Ma boutique en ligne est fermée parce que j'ai oublié de payer une facture. Comment puis-je la rouvrir ?

Mis à jour le : 19 novembre 2020

Si votre boutique en ligne est fermée pour cause de non-paiement, vous recevrez un e-mail à ce sujet. Cet e-mail contient un lien de paiement qui vous permet d'effectuer le paiement immédiatement. Votre boutique sera réouverte dès que le paiement aura été reçu. En général, cela se fait dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous souhaitez rouvrir la boutique plus tôt ? Envoyez alors une preuve de paiement à [email protected].

Pour éviter une telle situation à l'avenir, nous vous conseillons d'utiliser le prélèvement automatique. Pour ce faire, vous pouvez délivrer votre autorisation de prélèvement dans le Backoffice sous Détails de la boutique / Paiement.

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